Perguntas frequentes
Sobre o Veggly
O que é Veggly?
A ideia de criar o Veggly surgiu de um bate-papo entre amigos veganos sobre como era difícil manter uma relação entre um vegano/vegetariano e um carnívoro. Não se trata apenas de hábitos alimentares, mas também de diferenças de valores, como a forma como os animais e o meio ambiente devem ser tratados. Trata-se de encontrar um parceiro que pense da mesma forma e com um estilo de vida semelhante.
Estamos constantemente recebendo feedback de usuários de todo o mundo nos agradecendo por ajudá-los a encontrar o amor. Isso nos mostra que estamos no caminho certo e também nos deixa muito felizes.
Sabemos que ainda há muito a fazer, por isso estamos trabalhando duro para trazer mais usuários e mais Veg-Matches. Também estamos constantemente investindo e nos esforçando muito no desenvolvimento e design para criar novos recursos no aplicativo. Por favor, seja paciente!
Se você deseja ajudar, verifique a sessão “Quero ajudar”!
Posso usar de graça?
Sim! O Veggly é gratuito para se inscrever, Curtir, dar VegMatch e conversar, ou seja, você pode encontrar seu crush vegano e conversar de graça!
Agora, precisamos manter o investimento constante em TI e marketing para trazer mais pessoas para participar e por isso, temos alguns opcionais pagos: Cenouras Veggly para enviar Super Likes e dar um VegBoost no seu perfil; Avocado Club para ver quem gostou de você antes do VegMatch, usar sem anúncios etc. Mas o uso principal é: duas pessoas gostam uma da outra, têm um VegMatch e conversam. E tudo isso é grátis!
Por que eu tenho que pagar para conversar com outras pessoas?!
Bem… você não precisa! Trabalhamos com um ambiente de curtida dupla onde a pessoa que você gostou tem que curtir você de volta para iniciar um chat. Às vezes, leva um tempo para duas pessoas darem o VegMatch. Enquanto isso, relaxe, continue curtindo e atualize seu perfil e fotos para aumentar suas chances!
Por que sempre vejo as mesmas pessoas?
O Veggly usa um algoritmo transparente para ordenar as pessoas na tela inicial. O usuário pode escolher* entre: Padrão (prioriza pessoas que estiveram online recentemente), Distância e Novos Usuários . No Veggly, você escolhe como usar o app, não há algoritmos ocultos!
Agora, dependendo da sua localização, interesses e filtros, se você sempre abrir o aplicativo no mesmo lugar, pode demorar um pouco até que novas pessoas que atendam aos seus critérios entrem. Se for esse o caso, você pode querer abrir o Veggly e ir direto para pedidos* por Novos Usuários , assim, você verá novas pessoas no topo e quando encontrar alguém que já viu, pode parar de rolar. Você também pode alterar seus filtros ou ocultar algumas das pessoas que você já viu. Observe que se esconder não afeta sua possibilidade de Veg-Match com essa pessoa. Apenas os remove da tela inicial.
* Você pode alterar a ordem dos usuários nos ícones no topo da Home
Como faço para excluir meu perfil?
Você pode excluir sua conta no aplicativo na guia Config. -> botão Privacidade -> Gerenciar conta. Importante: Se você fizer login com Facebook, Google ou Apple para testar após a exclusão, o sistema não encontrará sua conta e criará uma nova.
Posso suspender meu perfil temporariamente?
Sim. Podemos colocar sua conta no modo de hibernação: você não será encontrado no aplicativo, receberá notificações ou e-mails de nós e não poderá fazer login até que você peça para “acordar”. Se você decidir voltar, as curtidas que você recebeu e todos os seus dados ainda estarão lá. Siga os passos de apagar o perfil (acima) e quando oferecido, aceite colocar no modo Hibernar.
Para voltar no futuro, basta fazer um login novamente e sua conta será restaurada.
Por que não consigo ver um bate-papo ou Super Like depois de ser notificado por e-mail?
O chat ou Super Like desaparecerão se a pessoa excluir seu perfil ou se nosso sistema de detecção de golpistas os excluir.
Sobre sua conta
Estou vendo alguns perfis falsos. O Veggly não pode fazer nada sobre isso?
Lançamos recentemente nosso sistema de detecção de fraude 2.0, então você deve estar vendo menos perfis falsos ou golpistas. Ele continuará sendo aprimorado com o tempo, pois esses perfis tentam se adaptar e ingressar no aplicativo, mas estamos trabalhando constantemente para tornar o Veggly mais seguro. Se você ainda vir algum perfil suspeito, não hesite em denunciá-lo usando o menu no canto superior direito do perfil. Ajude-nos a manter o Veggly lindo e seguro!
Sobre assinaturas e outros recursos pagos
Como funciona o Avocado Club?
O Avocado Club permite que você veja quem curtiy seu perfil antes do VegMatch, ganhe mais visibilidade no seu perfil, use o Veggly sem anúncios, use o teletransporte para “viajar” para qualquer lugar do mundo, 3 cenouras mensais e a capacidade de ver se suas mensagens de bate-papo foram lidas. Nós os oferecemos em diferentes pacotes para você se inscrever de 1 mês a 1 ano. É importante lembrar que são assinaturas renovadas automaticamente, o que significa que deve ser cancelada na app store caso você não queira manter a assinatura.
Como faço para cancelar minha assinatura?
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, diretamente no Google Play ou na loja de aplicativos da Apple .
Após o cancelamento, você ainda poderá usar a funcionalidade pelo restante do período pelo qual pagou e, depois disso, poderá continuar usando o Veggly gratuitamente. Esperamos que você consiga seu Veg-Match, com ou sem a assinatura.
Para que servem as moedas?
As moedas são a moeda do aplicativo usada para enviar Super Likes. Eles não podem ser trocados por diferentes recursos pagos.
Minha pergunta não foi respondida/tenho uma pergunta diferente.
Por favor, entre em contato conosco em [email protected] e faremos o nosso melhor para ajudá-lo com o que você precisar. Você também pode dar uma olhada em nosso Manual do Usuário .
Eu quero ajudar!
Pessoas de diferentes países se ofereceram para ajudar e estamos muito gratos! Veja como você pode ajudar:
a) A maneira mais fácil é, se você gostar do aplicativo, basta nos dar uma boa nota na Google Play Store ou na Apple App Store. Do seu smartphone ou tablet, clique neste link: www.veggly.net/install para acesso rápido.
b) Conte aos seus amigos veganos/vegetarianos sobre o aplicativo. Você também pode ganhar cenouras fazendo isso.
c) Seja um líder comunitário local, ajude-nos espalhando a palavra em uma cidade ou país específico.
d) Ajude-nos a traduzir o aplicativo e o conteúdo para os idiomas locais.
e) Se você ver um bug ou uma oportunidade de melhoria, avise-nos!
Basta nos enviar um e-mail em [email protected]
