Preguntas más frecuentes
Acerca de Veggly
¿Qué es Veggly?
La idea de crear Veggly surgió de una charla entre amigos veganos sobre lo difícil que era mantener una relación entre un vegano/vegetariano y un carnívoro. No se trata solo de hábitos alimentarios, sino también de diferencias de valores, como el trato que se debe dar a los animales y al medio ambiente. Se trata de encontrar una pareja que tenga ideas afines y un estilo de vida similar.
Constantemente recibimos comentarios de usuarios de todo el mundo agradeciéndonos por ayudarlos a encontrar el amor. Esto nos muestra que estamos en el camino correcto y también nos hace muy felices.
Sabemos que aún queda mucho por hacer, por lo que estamos trabajando arduamente para traer más usuarios y más Veg-Matches. También estamos constantemente invirtiendo y poniendo mucho esfuerzo en el desarrollo y diseño para crear nuevas funciones en la aplicación. ¡Por favor sea paciente!
Si desea ayudar, por favor marque la sesión «Quiero ayudar».
¿Puedo usarlo gratis?
¡Sí! Veggly es gratis para registrarse, Me gusta, Veg-Match y Chat, en otras palabras, ¡puedes encontrar a tu enamorado vegano y chatear gratis!
Ahora, debemos mantener una inversión constante en TI y marketing para atraer a más personas y, por esa razón, tenemos algunas opciones pagas: monedas Veggly para enviar Super Me gusta , paquetes para ver a quién le gustó antes del Veg-Match, sin anuncios. etc. Pero el núcleo del servicio es: dos personas se gustan, obtienen un Veg-Match y chatean. ¡Y eso es todo gratis!
¿Por qué tengo que pagar para chatear con otras personas?
Bueno… ¡no tienes que hacerlo! Trabajamos con un entorno de doble aceptación en el que la persona que le gustó tiene que volver a gustarle para iniciar un chat. A veces toma un tiempo para que dos personas coincidan. Mientras tanto, relájate, sigue dando me gusta y actualiza tu perfil y tus fotos para aumentar tus posibilidades.
¿Por qué siempre veo a las mismas personas?
Veggly usa un algoritmo transparente para ordenar a las personas en la pantalla de inicio. El usuario puede elegir* entre: Predeterminado (prioriza a las personas que han estado en línea recientemente), Distancia y Nuevos Usuarios . En Veggly, tú eliges cómo usar la aplicación, ¡no hay algoritmos ocultos!
Ahora, dependiendo de su ubicación, intereses y filtros, si siempre abre la aplicación desde el mismo lugar, puede tomar un tiempo hasta que se unan nuevas personas que cumplan con sus criterios. Si ese es el caso, es posible que desee abrir Veggly e ir directamente a ordenar* por Nuevos usuarios , de esa manera, verá nuevas personas en la parte superior y cuando encuentre a alguien que ya haya visto, puede dejar de desplazarse. También es posible que desee cambiar sus filtros u ocultar algunas de las personas que ya ha visto. Tenga en cuenta que esconderse no afecta su posibilidad de Veg-Match con esa persona. Solo los elimina de la pantalla de inicio.
* Puede cambiar el orden de los usuarios en el icono azul flotante en la esquina superior izquierda
¿Cómo elimino mi perfil?
Puede eliminar su cuenta en la aplicación en la pestaña Configuración, botón Privacidad y Administrar cuenta. Importante: si inicia sesión con Facebook o Apple para probar después de eliminar, el sistema no encontrará su cuenta y creará una nueva.
¿Puedo suspender mi perfil temporalmente?
Sí. Podemos poner tu cuenta en modo de hibernación: no serás encontrado en la aplicación, no recibirás notificaciones ni correos electrónicos de nosotros y no podrás iniciar sesión hasta que solicites «despertar». Si decides volver, los «likes» que recibiste y todos tus datos seguirán estando allí.
¿Por qué no puedo ver un chat o Super Like después de recibir una notificación por correo electrónico?
El chat o Super Like desaparecerá si la persona elimina su perfil o si nuestro sistema de detección de estafadores los elimina.
Acerca de tu cuenta
Estoy viendo algunos perfiles falsos. ¿Veggly no puede hacer nada al respecto?
Recientemente hemos lanzado nuestro sistema de detección de fraudes 2.0, por lo que debería ver menos perfiles falsos o estafadores. Se seguirá mejorando con el tiempo, ya que estos perfiles intentan adaptarse y unirse a la aplicación, pero estamos trabajando constantemente para que Veggly sea más seguro. Si aún ve perfiles sospechosos, no dude en informarlos utilizando el menú en la esquina superior derecha de su perfil. ¡Ayúdanos a mantener la belleza de Veggly!
Acerca de las suscripciones y otras funciones pagas
¿Cómo funciona Veggly Premium?
Veggly Premium le permite usar Veggly sin anuncios, ver a las personas a las que les gustó su perfil sin tener una coincidencia, uso ilimitado de Teletransportación, 3 monedas mensuales y la capacidad de ver si sus mensajes de chat han sido leídos. Te los ofrecemos en diferentes paquetes para que te suscribas desde 1 mes hasta 1 año. Es importante recordar que son suscripciones con renovación automática, lo que significa que debe cancelarse si no desea mantener la suscripción.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento, directamente con Google Play o con la tienda de aplicaciones de Apple .
Después de cancelar, aún podrá usar la funcionalidad por el resto del período que pagó y, después de eso, podrá continuar usando Veggly de forma gratuita. Con suerte, puede obtener su Veg-Match, con o sin la suscripción.
¿Para qué sirven las monedas?
Las monedas son la moneda interna utilizada en la aplicación para enviar Super Likes. No se pueden intercambiar por otras funciones de pago.
Mi pregunta no fue respondida/Tengo una pregunta diferente.
Por favor, contáctanos en [email protected] y haremos todo lo posible para ayudarte en lo que necesites. También puede echar un vistazo a nuestro Manual de usuario .
¡Quiero ayudar!
¡Personas de diferentes países se ofrecieron a ayudar y estamos muy agradecidos! Así es como puedes ayudar:
a) La forma más fácil es, si disfrutas de la aplicación, simplemente danos una buena tarifa en Google Play Store o Apple App Store. Desde su teléfono inteligente o tableta, haga clic en este enlace: www.veggly.net/get para un acceso rápido.
b) Cuéntale a tus amigos veganos/vegetarianos sobre la aplicación. También puedes ganar monedas al hacerlo.
c) Sea un líder de la comunidad local, ayúdenos a correr la voz en una ciudad o país específico.
d) Ayúdenos a traducir la aplicación y el contenido a los idiomas locales.
e) Si ve un error o una oportunidad de mejora, ¡háganoslo saber!
Simplemente envíenos un correo electrónico a [email protected]
