FAQ
Om Veggly
Hvad er Veggly?
Idéen med at skabe Veggly opstod fra en snak blandt veganske venner om, hvor svært det var at opretholde et forhold mellem en veganer/vegetar og en kødspiser. Det handler ikke kun om spisevaner, men også forskelle i værdier, såsom hvordan dyr og miljø skal behandles. Det handler om at finde en partner, der er ligesindet og med en lignende livsstil.
Vi får konstant feedback fra brugere over hele verden, der takker os for at hjælpe dem med at finde kærligheden. Dette viser os, at vi er på rette vej, og det gør os også ret glade.
Vi ved, at der stadig er meget at gøre, så vi arbejder hårdt på at få flere brugere og flere Veg-Matches. Vi investerer og sætter også hele tiden mange kræfter i udvikling og design for at skabe nye funktioner i appen. Vær tålmodig!
Hvis du ønsker at hjælpe, så tjek venligst “Jeg vil hjælpe” sessionen!
Kan jeg bruge det gratis?
Ja! Veggly er gratis at tilmelde sig, Like, Veg-Match og Chat, med andre ord kan du finde dit veganske crush og chatte gratis!
Nu er vi nødt til konstant at investere i IT og markedsføring for at få flere mennesker til at deltage, og af den grund har vi nogle betalte valgmuligheder: Veggly coins til at sende Super Likes , pakker for at se, hvem der kunne lide dig før Veg-Matchen, ingen annoncer osv. Men kernen i servicen er: to mennesker kan lide hinanden, få en Veg-Match og chat. Og det hele er gratis!
Hvorfor skal jeg betale for at chatte med andre mennesker?!
Nå… du behøver ikke! Vi arbejder med et dobbelt opt-in-miljø, hvor den person, du kunne lide, skal like dig tilbage for at starte en chat. Nogle gange tager det et stykke tid for to personer at matche. I mellemtiden kan du slappe af, fortsætte med at like og opdatere din profil og billeder for at øge dine chancer.
Hvorfor ser jeg altid de samme mennesker?
Veggly bruger en gennemsigtig algoritme til at bestille folk på startskærmen. Brugeren kan vælge* blandt: Standard (prioriterer personer, der for nylig har været online), afstand og nye brugere . På Veggly vælger du, hvordan du bruger appen, der er ingen skjulte algoritmer!
Nu, afhængigt af din placering, interesser og filtre, hvis du altid åbner appen fra samme sted, kan det tage et stykke tid, før nye personer, der passer til dine kriterier, tilslutter sig. Hvis det er tilfældet, vil du måske åbne Veggly og gå direkte til bestilling* af nye brugere , på den måde vil du se nye personer øverst, og når du finder nogen, du allerede har set, kan du stoppe med at rulle. Du vil måske også enten ændre dine filtre eller skjule nogle af de personer, du allerede har set. Bemærk, at skjul ikke påvirker din mulighed for at Veg-Match med denne person. Det fjerner dem kun fra startskærmen.
* Du kan ændre rækkefølgen af brugere ved det flydende blå ikon i øverste venstre hjørne
Hvordan sletter jeg min profil?
Du kan slette din konto i appen på fanen Indstillinger, knappen Privatliv og Administrer konto. Vigtigt: Hvis du logger ind med Facebook eller Apple for at teste efter sletning, vil systemet ikke finde din konto og vil oprette en ny.
Kan jeg bare suspendere min profil midlertidigt?
Ja. Vi kan sætte din konto i dvaletilstand: du vil ikke blive fundet på appen, modtage meddelelser eller e-mails fra os og vil ikke være i stand til at logge ind, før du anmoder om at “vågne op”. Hvis du beslutter dig for at vende tilbage, vil de likes, du har modtaget, og alle dine data stadig være der.
Hvorfor kan jeg ikke se en chat eller Super Like efter at have fået besked via e-mail?
Chatten eller Super Like forsvinder, hvis personen sletter sin profil, eller hvis vores svindlerdetektionssystem sletter vedkommende.
Om din konto
Jeg ser nogle falske profiler. Kan Veggly ikke gøre noget ved det?
Vi har for nylig lanceret vores svindeldetektionssystem 2.0, så du burde se færre falske profiler eller svindlere. Det vil fortsætte med at blive forbedret med tiden, da disse profiler forsøger at tilpasse sig og tilslutte sig appen, men vi arbejder konstant på at gøre Veggly mere sikker. Hvis du stadig ser nogen mistænkelige profiler, så tøv ikke med at rapportere dem ved hjælp af menuen i øverste højre hjørne af deres profil. Hjælp os med at holde Veggly smuk!
Om abonnementer og andre betalingsfunktioner
HHvordan virker Veggly Premium?
Veggly Premium giver dig mulighed for at bruge Veggly annoncefri, se personer, der kunne lide din profil uden at have et match, ubegrænset brug af teleportering, 3 månedlige mønter og muligheden for at se, om dine chatbeskeder er blevet læst. Vi tilbyder dem i forskellige pakker, så du kan abonnere fra 1 måned til 1 år. Det er vigtigt at huske, at de er autofornyede abonnementer, hvilket betyder, at det skal opsiges, hvis du ikke ønsker at beholde abonnementet.
Hvordan opsiger jeg mit abonnement?
Du kan til enhver tid opsige dit abonnement, direkte med enten Google Play eller med Apples app-butik .
Efter du har annulleret, vil du stadig kunne bruge funktionaliteten i resten af den periode, du har betalt for, og derefter kan du fortsætte med at bruge Veggly gratis. Forhåbentlig kan du få din Veg-Match, med eller uden abonnementet.
Hvad er mønterne til?
Mønter er valutaen i appen, der bruges til at sende Super Likes. De kan ikke ombyttes til forskellige betalingsfunktioner.
Mit spørgsmål blev ikke besvaret/jeg har et andet spørgsmål.
Kontakt os venligst på [email protected] , og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig med det, du har brug for. Du kan også se vores brugermanual .
Jeg vil gerne hjælpe!
Folk fra forskellige lande tilbød at hjælpe, og vi er virkelig taknemmelige! Sådan kan du hjælpe:
a) Den nemmeste måde er, hvis du kan lide appen, blot give os en god pris på Google Play Store eller Apple App Store. Fra din smartphone eller tablet skal du klikke på dette link: www.veggly.net/get for hurtig adgang.
b) Fortæl dine veganske/vegetariske venner om appen. Du kan også tjene mønter ved at gøre det.
c) Vær en lokal samfundsleder, hjælp os ved at sprede ordet i en bestemt by eller et bestemt land.
d) Hjælp os med at oversætte appen og indholdet til lokale sprog.
e) Hvis du ser en fejl eller en mulighed for forbedring, så lad os det vide!
Bare send os en e-mail på [email protected]
